Verksamheten syftar ytterst till att öka livskvaliteten hos stadens invånare. Turismen bidrar på många sätt. Den skapar ett bredare utbud av kultur, nöjes- och idrottsarrangemang, boendeanläggningar, restauranger, utflyktsmål, affärer mm. Den ger inkomster för ortens företag och skapar arbetstillfällen.

Turismen genererar samhället stora skatteinkomster och bidrar därmed till att finansiera andra delar av den kommunala verksamheten. Turismen skapar också underlag till att utveckla en större och mer attraktiv infrastruktur på orten.

För att nå framgång krävs samarbete, aktivt agerande samt kvalitativa produkter och helhetslösningar. Halmstad & Co verkar inom tre prioriterade affärsområden: Besöksservice, Möten och Evenemang. I uppdraget ingår även drift av Halmstads Teater och marknadsföring av Halmstad Arena.